Journaliser le support avec le sentiment client (Sheets)
Chaque mail reçu sur l’adresse du support devient une ligne de ticket dans Google Sheets : expéditeur, sujet, produit concerné, urgence, sentiment du client (positif, neutre, frustré, en colère) et résumé en une ligne. Vous obtenez une base de tableau de bord sans outil de ticketing. Le workflow ne fait qu’enregistrer : aucune réponse n’est envoyée.
- Par
- Loop & Roll team · Officiel
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- Étapes
- 3
- Version
- 1 · 18 octobre 2026
- Requiert
- Loop & Roll 1.0.0 ou plus récent
Graphe du workflow
Comment ça marche
-
1
Support email
trigger.email -
2
Qualify the ticket
ai.extract -
3
Append the ticket
google_sheets.append
Ce que vous compléterez après l’import
Rien de personnel ne voyage avec un template : connexions, boîtes, tables et destinataires sont laissés vides, à choisir dans votre instance.
- Connexions à choisir
- Append the ticket · credential (gmail_oauth) OpenAI · connection (llm_provider)
- Dossiers, agendas et autres ressources à choisir
- Append the ticket · spreadsheet
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